¿Los productos tienen cambio?

Sí ✨ Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido.

¿Cómo solicito un cambio?

Podés escribirnos por WhatsApp (+54 1127097876) o mail (novaelory@gmail.com) indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

¿Los productos son talle único?

La mayoría de nuestras prendas son talle único. Por eso recomendamos revisar cuidadosamente las medidas y descripciones antes de comprar.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina 🇦🇷

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del correo seleccionado, pero por lo general demoran entre 2 a 7 días. Una vez despachado el pedido, recibirás el seguimiento correspondiente.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y los medios de pago habilitados en la tienda.

¿Qué pasa si mi producto llega con una falla?

Si recibís un producto con alguna falla o error, escribinos dentro de las 48 hs de recibido el pedido para ayudarte lo antes posible.

¿Cómo sé si una prenda me va a quedar bien?

En cada producto vas a encontrar información sobre medidas, calce y tela para ayudarte a elegir mejor 🖤

¿Es seguro comprar en la web?

Sí 🖤 Nuestra tienda cuenta con plataformas de pago seguras y protegidas para garantizar una compra confiable.

¿Mis datos personales están protegidos?

Sí. Toda la información brindada por nuestros clientes es confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra en Nova Elory.

¿Tienen local físico?

Actualmente Nova Elory no cuenta con local físico. Sin embargo, ofrecemos la opción de retiro por depósito/coordinación previa una vez realizada la compra 🖤